Компания начала свой путь сначала как сеть торговых точек по продаже кофе. И 30 марта 1971г. в штате Вашингтон г. Сиэтл был открыт самый первый «Starbucks» . Основателями первого магазина были 3 мужчин, которые познакомились во время учебы в Университете Сан Франциско: Джерри Болдуин, Зев Сигл, Гордон Боукер.
На сегодняшний день компания «Starbucks» занимается не только продажей кофе, чая и оборудованием для обжарки кофе. Она продает кофе, кофе на основе эспрессо, различные горячие и холодные напитки, закуски.
Миссия данной компании: утвердить Starbucks на позициях основного мирового поставщика высококачественного кофе, сохраняя по мере роста и развития приверженность нашим бескомпромиссным принципам.
· Обеспечивать превосходную рабочую атмосферу и относиться друг к другу с уважением и достоинством · Позитивно воспринимать разнообразие, которое является составной частью бизнеса · Применять высочайшие и самые совершенные стандарты при закупке, обжарке и подаче посетителям свежего кофе
Цели организации можно рассмотреть по направлениям планирования:
1) Положение на рынке: стать ведущим брендом и розничной торговлей лучшим кофе 2) Инновации: введение новейшего оборудования, для производства продукции. 3) Производительность: увеличить количество новых точек продажи продукции - на 1300, что на 22% больше текущих показателей; обеспечить 100% продукции высшего качества с соблюдением всех этических норм к 2016 году
4) Ресурсы: снижение потребления энергии на 25% к 2016 году в принадлежащих компании кофейнях
5) Прибыльность: увеличения выручки на 10-13%, годовой доходности на акцию в размере 2,06$ - 2,15$. 6) Управленческие аспекты: Повышение прибыльности в результате эффективной работы аппарата - так же является одной из целей организации. 7) Персонал: повышение уровня мотивации работников. 8) Социальная ответственность: увеличение вложений доли в благотворительность на 10% (1 год)