ANALISE E DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES

ANALISE

DESCRIÇÃO

UMA ADEQUADA ANALISE E DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES PERMITE:

• Proporcionar a informação sobre a natureza da função
• Orientar as actividades de recrutamento e seleção
• Comparar com funções semelhantes no mercado
• Fornecer informação sobre as tarefas a desempenhar
• Produzir a informação fundamental para a avaliação de desempenho

PROCESSO DE ANALISE E DESCRIÇÃO

1. DETERMINAÇÃO DOS OBJECTIVOS

• Introdução ás novas tecnologias
• Ambiente competitivo
• Alterações nas legislações
• Elevada taxa de rotação
• Baixo índice de satisfação

2. REVISÃO DAS FUNÇÕES A ANALISAR

3. REVISÃO DA INFORMAÇÃO EXISTENTE

• Descrições funcionais realizadas anteriormente
• Classificação nacional de profissões
• Organograma da empresa

4. ESCOLHA DO METODO A APLICAR

OBSERVAÇÃO DIRECTA

VANTAGENS

• Observação directa do colaborador
• Não requer paragem

DESVANTAGENS

• Não capta o trabalho que não é observável
• Dispendioso pelo tempo exigido
• Apropriados para trabalhos cujas tarefas são rotineiras

ENTREVISTA

VANTAGENS

• Aplica-se a qualquer situação
• Qualidade e fiabilidade da informação recolhida

DESVANTAGENS

• Custo elevado
• Condicionantes da utilização da entrevista
• Potencia a confusão entre factos e opiniões

QUESTIONÁRIO

VANTAGENS

• Baixo custo
• Visão ampla do conteúdo da função
• Rapidez na recolha de dados

DESVANTAGENS

• Rigoroso planeamento do questionário
• Exigente preparação dos analistas

DIÁRIOS

VANTAGENS

• Retrato do perfil do colaborador
• Informação recolhida pode ter utilidade

DESVANTAGENS

• Ser sujeito à subjectividade

METODO MISTO

SEGUIMENTO:

• Realização da entrevista para desenvolver um conhecimento básico sobre a função
• Questionário
• Realização de observação direta, seguida de uma entrevista com a chefia
• Realização de um questionário ao colaborador, seguido de uma entrevista com a chefia

5. PREPARAÇÃO PARA O TRABALHO

• Formação dos analistas
• Preparação do ambiente
• Recolha de dados prévios á analise

6. RECOLHA DE DADOS

• Actividades realizadas
• Actividades do colaborador
• Requisitos humanos
• Maquinas e equipamentos usados
• O contexto do trabalho

7. ANALISE E REDACAO DE FUNÇÕES

A) IDENTIFICAÇÃO

• Nome, localização e código do posto de trabalho
• Departamento e identificação do indivíduo que redigiu a descrição
• Identificação da chefia que aprova
• Data

B) ORGANOGRAMA

D) RESPONSABILIDADES E TAREFAS

F) ESPECIFICAÇÕES

RECRUTAMENTO DE CANDIDATOS

CONSEQUÊNCIAS DE UMA CONTRATAÇÃO INADEQUADA

• Custos
• Equipa
• Imagem
• Tempo e esforço
• Produtividade e criatividade

QUANDO É NECESSÁRIO O RECRUTAMENTO?

• Substituição de um colaborador
• Criação de um novo cargo
• Aquisição de novas competências
• Introdução às novas tecnologias
• Alteração do produto

DECISÃO DE PREENCHIMENTO

RECRUTAMENTO

VANTAGENS

• Mais económico
• Acolhimento e integração facilitados
• Segurança e motivação
• Aproveita o investimento em formação

DESVANTAGENS

• Mais lento
• Exige condições de potencial desenvolvimento do individuo
• Pode gerar situações de frustração

RECRUTAMENTO

VANTAGENS

• Entrada de sangue novo e experiências para a empresa
• Aproveita os investimentos feitos
• Dá mais visibilidade à empresa
• Criação de uma base de dados para futuras necessidades

DESVANTAGENS

• Mais demorado e com mais custos
• Frustra as perspectivas de carreira
• Pode afectar a política salarial
• Riscos de incompatibilidade

FONTES DE RECRUTAMENTO

INTERNAS

• Escolha directa
• Concurso interno
• Recrutamento indirecto

EXTERNAS

• Candidaturas expontâneas
• Anteriores processos de recrutamento
• Recrutamento académico
• Centros de emprego
• Feiras de emprego

ANÚNCIOS DE EMPREGO

• Titulo do cargo
• Enquadramento da empresa
• Descrição do cargo
• Requisitos e factores preferenciais
• Contrato e condições oferecidas

SELECÇÃO

ENTREVISTADOR DEVERÁ TER:

• Cv
• Anúncio da oferta de emprego
• Descrição da função
• Brochuras sobre a empresa
• Papel e caneta

CONDUÇÃO DA ENTREVISTA

• Esclarecimentos acerca do CV
• Avaliar competências
• Dar informação sobre a empresa, função, etc
• Manter contacto visual

METODO TRADICIONAL - ESTRUTURA

• Saudação e quebra gelo
• Dados biográficos e formação académica
• Experiência profissional, actividades e hobbies
• Apresentação da empresa
• Encorajar o candidato a fazer perguntas

TRABALHO DE EQUIPA - ROLE PLAYING

ENTREVISTA SITUACIONAL

ENTREVISTA COMPORTAMENTAL

ACTO DE SELECÇÃO

• Tipo de contrato
• Data de início
• Local e horário
• Período experimental
• Salário inicial e benefícios

ACOLHIMENTO

ERROS COMETIDOS NO ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO

• Tratam o acolhimento como uma iniciativa burocrática
• Enviam o colaborador diretamente para a chefia
• Enviar o indivíduo diretamente para a produção
• Não dar a conhecer a empresa

FASES DO ACOLHIMENTO

FORMAÇÃO DE ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO

• Dar a conhecer a missão, visão e valores da empresa
• Boas vindas e apresentações pessoais
• Visita às instalações
• Padrões de atendimentos aos clientes
• Normas de segurança e regulamento interno

MANUAL DE ACOLHIMENTO

• Nota de boas vindas
• Apresentação da organização
• Formalidades burocráticas
• Apresentação das estruturas representativas dos colaboradores
• Direitos e deveres

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• Benefícios sociais
• Serviços de apoio e assistência social
• Normas internas
• Segurança, higiene e saúde no trabalho
• Política de gestão dos recursos humanos

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