Redes Sociais

Mudanças na interação marca-consumidor

• Entendendo as redes sociais
• Facebook: ferramenta de comunicação e entretenimento

Outros Cases

• Havaianas
• Comunicação
• Interatividade
• Baixo custo
• Velocidade Instantânea
• Aproximação com o público

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• Prefeitura de Curitiba "Prefs"
• Humor e linguagem de internet
• Inovação Publicitária em um órgão público

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• Guaraná
• Top 10 - Marcas engajadas no Facebook
• Campanha publicitária
• Ações em redes sociais

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TAMO CHEGAND0!

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Resposta do Público

• Propagandas são direcionadas ao público
• Propaganda passa a ser útil
• Maior interação com a marca
• Consumidor passa a ser receptor, emissor, crítico e comunicólogo
• Menos invasivos

Case Coca-cola

• 82% de alcance entre jovens de 13 a 21 anos em três meses de campanha
• 79% do investimento da campanha em dispositivos móveis
• 63% do total de visualizações de vídeo em dispositivos móveis

Case Coca-cola

• "Seria impossível ter o nosso departamento de Real Time se o Facebook não existisse. A plataforma nos dá alcance com segmentação e envolvimento em tempo real do nosso público-alvo." Fernando Cerqueira, gerente júnior de engajamento do consumidor

Questionário

• Já consumiu algo que apareceu pra você no facebook?
• Você procura informações sobre produtos ou serviços nas redes sociais?
• Você já conheceu e virou consumidor de algum produto ou serviço por causa do facebook?

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• Você já desistiu de comprar algo porque viu um cometário negativo nas redes sociais?
• Você já compartilhou/curtiu alguma propaganda para ganhar alguma promoção?
• Você se incomoda com as propagandas presentes no Facebook?

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• Quais os motivos pelo qual você segue/curte uma marca? ( ) informação ( ) promoções ( ) acho engraçado ( ) nenhum motivo