Andelen

Kort fortalt:
Vi skal hjelpe alle som har behov for oss og hver lokasjon/ avdeling skal være med å ta sin del av kaka.

Alle skal med!

Effektive - fleksible - ansvar

Målene våre

• Brukeren!
• Mandat
• MU og HMS plan
• Nærvær

Gruppens mandat er å foreslå løsninger for hvordan Skatteopplysningen kan teste ut andelsbasert styring.


Målet med andelsbasert styring vil være å oppnå en mer effektiv produksjon, bedre utnyttelse av ressursene og en økt fleksibilitet i ressursdisponeringen for lokasjonene i Skatteopplysningen.

Helheten og sammen!

Helheten og sammen!

Untitled Slide

• Hva er?
• Call center basics?
• Løse felles utfordringer?

Hvorfor?
Hvordan?
Hvem?
Hva?

Endre og beholde?

Når lykkes vi?

Untitled Slide

• Hvordan jobber vi med ledelse og ansvar?
• Hvordan vet vi at vi har lykkes?
• Forbedringer? Konsekvensene av å lykkes/ ikke få det til?

Hva trenger vi?