Cel communicatie
Published on Dec 13, 2016
No Description
MORE DECKS TO EXPLORE
PRESENTATION OUTLINE
CEL COMMUNICATIE
Photo by NASA Goddard Photo and Video
PROCEDURE
- Antwoord administratie komt binnen
- Edwin maakt mapje & bezorgt aan adjunct
- Adjunct bezorgt aan adviseur
Photo by JFabra
PROCEDURE
- Antwoord wordt opgesteld
- Adjunct bekijkt & bezorgt aan Klaas
- Klaas bezorgt aan Vicky
Photo by JFabra
KAMER - 83 VRAGEN
SENAAT - 13 VRAGEN
INHOUDELIJK
- Cijfers opvragen
- Overname cijfers administratie (na check)
- Weinig politieke vragen
- Enkel SIOD is administratie exclusief voor ons
Photo by JFabra
MONDELING
Photo by Marc Wathieu
Untitled Slide
- In commissie
- Procedure anders
- Vertaling enkel bij FR vraagsteller
- Politiek
- Antwoord in verslag commissie
- 1 repliek mogelijk
Photo by Marc Wathieu
PROCEDURE
- Vragen kunnen binnen komen tot dag voor commissie, 11u
- Vraag voorbereid door adviseur & adjunct
- Klaas controleert
Photo by Marc Wathieu
PROCEDURE
- Actualisatie antwoorden tot dag voor commissie
- 17u, dag voor commissie, map met alle vragen en antwoorden aan staatssecretaris, adjunct & Margot
- Check perswaarde
Photo by Marc Wathieu
102 VRAGEN
INFO@
- Algemeen contact - administratieve mails
- Inhoudelijk: rechtstreeks mailbox Vicky
- 80% binnen 24u
- Bij advies: enkele weken - altijd ontvangstmelding
Photo by Keoki Seu
INFO@
- 2105 mails op 8 maand
- 264 mails/maand
- Niet-beantwoorde mails zitten hier niet bij (racistisch, kettingmail, onbeleefd, ...)
Photo by Keoki Seu
MAILS PER MAAND
MEI
SOCIALE FRAUDE - MEI
394 DIENSTVERLENING FACEBOOK
EFFECT COMMUNICATIE OP DIENSTVERLENING
Photo by Leonard John Matthews
44 mails
- 19 x gedeeld
- 11 844 bereik
- 76% meer bezoekers dan gem. die week
- 343 clicks op link
10 mails
- 65 x gedeeld
- Bereik: 63 168
(60% betaald)
- 3x meer bezoekers dan gem. die week
- 1131 clicks op link
65 x gedeeld
Bereik: 63 168 (60% betaald)
3x meer bezoekers dan gem. die week
1131 clicks op link
Bereik: 63 168 (60% betaald)
3x meer bezoekers dan gem. die week
1131 clicks op link
Photo by Robert S. Donovan
Untitled Slide
ASTRID IS POPULAIR
VIND IK LEUKS
Untitled Slide
MAN / VROUW
Photo by stimpsonjake
63 / 37
Betrokkenheid
54 / 46
Photo by stimpsonjake
AGE BEFORE BEAUTY?
Photo by Thomas Leuthard
LEEFTIJD
ADVERTISING WORKS
NIEUWSBRIEF
Photo by garryknight
NIEUWSBRIEF
WEBSITE
MEEST BEZOCHT?
Photo by Ignacio Conejo
Untitled Slide
HOE?
Photo by fatboyke (Luc)
VERWIJZINGEN WEBSITE
TOMMELEIN.COM 2.0.
Photo by thedescrier
WEBSITE KANSELARIJ - TWEETALIG
BEELD
BEELD
BEELD
LAY-OUT
PAPIER
Photo by bourgeoisbee
WERK OP DE PLANK
Photo by David Schiersner
Untitled Slide
- Dienstverlening: snel & correct antwoord = bereikbare staatssecretaris, man van het terrein
- Parlementaire vragen: check & dubbelcheck + communicatieve reflex
Photo by David Schiersner
Untitled Slide
- Facebook: aantal fans stijgen + gericht (betaalde) campagnes
- Website: grondige opfrissing, betere indeling
- Inzetten op beeld: mooie foto's, pictogrammen, infografieken, ...
Photo by David Schiersner
Untitled Slide
- Vooruit denken en communicatie plannen
- Samenwerken om onverwachte pieken op te vangen
Photo by David Schiersner
BETER IN DE GAZET DAN IN DE REGEN
Photo by Herr Olsen
