POR LAURA SANCHEZ MARCIAL                  24/10/2024

Estrategia que combina elementos esenciales para planificar, ejecutar y posicionar productos y servicios en el mercado.

Las 4 Ps

Bien o servicio que satisface las necesidades del cliente. Incluye características como empaque, nombre y ciclo de vida.

Valor monetario del producto. Incluye factores como: costos, percepción del cliente y competencia.

Canales para hacer llegar el producto al cliente. Considera puntos físicos y digitales (e-commerce).

Actividades para dar a conocer el producto y persuadir al consumidor. Incluye publicidad, relaciones publicas y redes sociales.

7 Ps

Empleados que influyen en la percepción del servicio.

Procedimientos internos que garantizan la eficiencia.

Evidencias tangibles que refuerzan la credibilidad.