Van theorie naar praktijk

Agenda

• Recap les 1 - 4
• Verzamelen
• Analyseren
• Oefenen

Maar eerst

En ook...

En tot slot...

Agenda

• Recap les 1 - 4
• Verzamelen
• Analyseren
• Oefenen

Les 1

• Ebbinghaus & Miller
• Alle medewerkers
• Shared purpose
• Leren > trainen

Les 2

• HILL
• 5 moments of need
• 8-velden model
• Decisive Dozen
• Gedaan met de mythes

Les 3

• Formeel vs informeel
• Synchroon vs. asynchroon
• Individu vs. groep
• Push vs. pull
• De 'val' van het formele

Les 4

• Tech is een middel, geen doel
• Focus op performance
• Veilige omgeving
• Persoonlijk
• Geautomatiseerd

Een goed leertraject

• Verspreid in tijd
• Focust op outcomes
• Variatie van leervormen
• Ver weg van mythes
• Aandacht voor feedback

Voorlopige vragen

Agenda

• Recap les 1 - 4
• Plannen
• Analyseren
• Oefenen

Wat willen we weten?

Wat moet je weten?

• Budget
• Noden
• Mogelijkheden
• Beslissingsbevoegdheden
• ...

Verzamelen

• Corporate goals
• Gesprekken
• Veranderende omgeving
• Data-inzichten
• Individuele vragen

Corporate

• Visie op leren
• Visie komende jaren
• Strategische doelen

Gesprekken

• Management
• Evaluatie & functionering
• POP-gesprekken
• ...

Verandering

• Nieuwe technologie
• Investeringen
• Wetgeving
• In- en uitstroom
• ...

Data en inzichten

• Fouten
• Klachten
• Incidenten
• ...

Agenda

• Recap les 1 - 4
• Plannen
• Analyseren
• Oefenen

Analyseren?!

Analyse?

• Is leren oplossing?
• Wat is de doelgroep?
• Wat is mogelijke kost?
• Hoe meten we succes?

Leren?

• Kunnen - willen
• Middelen - mogen
• Wat is het probleem?

Probleem?

• Omschrijf
• Verzamel gegevens
• Omschrijf mogelijke oorzaken
• Bepaal hoofdoorzaak

Tools?

• Brainstorm/gesprek
• 5x Why
• Ishikawa

Doelgroep

• 'First audience'
• 'Second audience'
• Personas?
• ...

Oefeningen

• Concept WHAT IF IT
• 5x Waarom
• Persona
• Impact oefening