El Social Media Agropecuario debe ser gestionado por profesionales. Es imprescindible la planificación, el entendimiento del sector, la congruencia de contenidos e imagen para abrir camino entre la competencia en base a los objetivos y segmentos

Las redes sociales bien gestionadas suman ventajas a las empresas agropecuarias y a sus respectivas marcas optimizando las estrategias de marketing agropecuario que aplican.

Algunas lo hacen bien; otras lo intentan pero la mayoría se encuentra al borde de una crisis de reputación de imagen.

El social media agropecuario es un búmeran. Reflejamos lo bueno y lo malo.

Es muy habitual que la persona que maneja las redes no esté calificada.
He escuchado muchas veces la frase "cualquier puede manejar las redes " y posteriormente ver como se elije a dedo el responsable o justo se designa la persona que estaba en el medio de la conversación. Reflexionen. Ahorro o crisis de reputación, es una cuestión de tiempo.

En la actualidad... ¿tu empresa agraria esta preparada para dar respuestas por medio de redes sociales?
Es el momento de sentarse, hablar y reconocer cuales son las prácticas que llevan a tropezarnos con piedras en este camino digital.

Tengan en cuenta que es más importante la cantidad de seguidores que tildan nuestros post que la totalidad de Me Gusta. La autenticidad es la llave estratégica de cualquier red social.

Los números siempre hablan. El 89% de los comentarios dirigidos a las marcas realizados en facebook o twitter por los usuarios quedan sin responder (estudio Brandwatch) y si hablamos de quejas, los datos indican que el 72% de las empresas presentes en facebook y el 82 % en twitter afirman No responder los reclamos en las redes sociales (MarketTools).

Las redes sociales son un cuchillo de doble filo, no las subestimen. Se pasa muy rápido de tener un producto innovador con buenas perspectivas de venta para la campaña; a tener una imagen estática de tu galpón y los envases abrazados por el polvo.

Otro traspié de las empresas agropecuarias es que tienden a pensar que de la mano de las redes sociales, el crecimiento en venta va a llegar rápido. Lo que estamos en esto sabemos todo el trabajo que esto conlleva.
Es el tiempo donde debemos saber si seguiremos comiendo a tirones o vamos a empezar a usar el cuchillo.

Es relevante que se entienda e interprete el concepto de social media agropecuario y sus 5C. Son las semillas digitales, por lo cual expongo las mismas:
C1. El contenido. Si no hay contenido no hay social media. Es el eje fundamental del social media, de tu web y otros aplicaciones digitales.
C2.: Comunidad. Hay que generar comunidades virtuales. Si no lo haces, estás Out.
C3. Conversación. Generar elementos de conversación con los usuarios, prospectos, visitantes. Si no hay comunicación, estas en la napa.
C4. Colaboración. Permitir las opiniones, permitir que se expresen.
C5. Conversión. Transitar el camino para que un contacto pase a ser cliente y luego ser fiel seguidor de la marca.

Es notorio, lo lejos que están las pymes agrarias de gestionar y crear comunidades virtuales que compartan información e interactúen entre ellas bajo un mismo árbol, siguiendo etiquetas de actuación congruentes y con la camiseta puesta.

Durante mi consultorías insisto siempre que no podemos adoptar los mismos argumentos, herramientas y elementos de venta que usamos en la calle para querer vender en el entorno digital.
Las redes sociales son conversaciones y las conversaciones llevan a cerrar negocios.

Esperamos tu consulta.
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Ing. Agr. Mariano Larrazabal
Experto en Marketing Agropecuario.
Social Media Professional Expert.