En una de las células se incorporó un nuevo líder. Los Ejecutivos de Ventas han bajado rendimiento, no han comisionado y han renunciado un par de personas.
1. ¿Cuál sería tu diagnóstico que realizarías sobre la situación? Posiblemente existen barreras para que el equipo se adapte a los cambios de jerarquía o hay una desconexión entre lo que espera la gerencia y lo que requieren los ejecutivos de venta, lo cual les esta resultando en dificultades para llegar a KPIS o buscar alternativas de empleo.
2. ¿Cómo abordarías esta situación y qué acciones tomarías para solucionarla? Focus group con líderes por un lado, áreas soporte (reporting, finanzas) y trabajadores. Indagando cuáles cambios identifican respecto a contextos que antes facilitaban su desempeño. Una vez se tengan esos datos, analizar las posibles alternativas que permitan alinear el clima entre ejecutivos y líder nuevo, de manera que se pueda tener un seguimiento de las peticiones del empleado y que estos esfuerzos faciliten su gestión.
Empleado del mes por célula de la compañía. evento conjunto (virtual o presencial), que incluya rifas de premios por ser postulados, por ejemplo bonos para hacer compras en línea, spotify, cine, netflix, tiqueteras de beneficios exclusivos (spa, descuentos de restaurantes)
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Sorpresa para familias. Concierto o show de magia para que disfruten el reconocimiento de los Top performers anuales
Ser un socio estratégico para la gestión del equipo de S&M, identificar fortalezas, riesgos y áreas de oportunidad a la hora de gestionar al personal de la empresa.
Optimizar procesos de selección, desarrollo, formación y retención en las áreas asignadas. Escalar situaciones urgentes que requieran un manejo integral.
Escalar situaciones urgentes que requieran un manejo integral.