Termins merčendaizings ir cēlies no angļu valodas vārda
“merchandise”, kas tulkojumā
nozīmē – prece un „to merchandise”– pārdot, bet galotne “ing” piešķir šim procesam
dinamiku.
Merčendaizings
ir mārketinga komunikāciju komplekss tirdzniecības zālē, kas ir vērsts uz kāda produkta
virzīšanu.
Merčendaizings ir process, kura rezultātā katram produktam tiek atrasta vispiemērotākā atrašanās vieta un produkcijas sortiments tiek izkārtots tā, lai tiktu stimulēta pārtērētāju vēlme to iegādāties. Merčendaizings tiek pielietots arī kopējā veikala dizaina, iekārtojuma un stendu izstrādē, veidojot to patērētājiem ērtu un piemērotu. Klientam ir jāļauj iepirkties tā, kā viņš vēlas. Svarīgi ir būt oriģinālam un iesaistīt visus klienta maņu orgānus – dzirdi, smaržu, redzi un tausti.
Neatņemama veikala sastāvdaļa ir skatlogi un norādes zīmes veikalā, līdz ar to tām arī ir jāpievērš papildus uzmanība.

Vai jums nav ienācis prātā pārdomāt, kādēļ maize atrodas tik tālu no ieejas. Gandrīz katrs pērk maizi, un arī tirgotāji to zina. Kamēr jūs nonāksit līdz maizei, vajadzēs iziet cauri visam veikalam, pa ceļam ieliekot groziņā citas preces. Puse no veikala peļņas ir no šiem “pa ceļam paņemtajiem produktiem” – piena, siera, gaļas delikatesēm; jo ilgāku laiku jūs pavadāt lielveikala sānu ejās, jo no lielākas naudas summas šķiraties.
Merčendaizingam ir noteikti uzdevumi saistībā ar šiem elementiem:
Prece – lēmuma pieņemšana par noteiktu preču sortimentu, ievērojot pircēju
vajadzības, preces izvietošanas un demonstrēšanas iespējām tirdzniecības zālē,
preču iesaiņojuma dizaina uzlabošana, lai vecinātu pārdošanas apjoma pieaugumu,
un preču kvalitātes garantijas nodrošināšanu veikalā.
Cena– pilnveidot cenu stratēģijas, realizēt veikala elastīgu cenu un preču iepirkšanas
politiku. Uzlabot ražotāja vai piegādātāja loģistikas pakalpojumu saņemšanu veikalam.
Pārdošanas vieta– veidot neatkārtojamu, oriģinālu veikala atmosfēru, izmantojot gan
arhitektūras, gan dizaina līdzekļus, sensorās stimulācijas metodes. Pilnveidot veikala
plānojumu, atsevišķu nodaļu, preču grupu izvietojumu veikalā, lai tas pēc iespējas
būtu pievilcīgāks pircējam. Efektīvi izmantot norādes pircējiem, preču cenu zīmes.
Preces virzīšana – pilnveidot un dažādot reklāmas veidus un informatīvos materiālus
preču pārdošanas vietās. Sagatavot reklāmas materiālus un pārdomāt to
izvietošanu tirdzniecības zālē –

- palielināt pārdodamo preču apjomu;
- veidot veikala un atsevišķu preču zīmolu pievilcīgumu; palielinot lojālo pircēju
skaitu un piesaistot jaunus pircējus;
- veidot veikala un atsevišķu preču veidu konkurētspēju, salīdzinot ar
konkurentu veikaliem;
- piesaistīt pircēju uzmanību precēm, pievērst uzmanību jaunām precēm un
īpašiem piedāvājumiem;
- nostiprināt pircēju apziņā atsevišķu zīmolu atšķirīgās priekšrocības;
- efektīvi piedāvāt preces tirgum (klientiem);
- nodrošināt pircējus ar nepieciešamo informāciju;
- ietekmēt pircēju rīcību veikalā, ievērojot sociālo ētiku un iejūtību, taktiskumu;
- palielināt lēmumu skaitu, kas tiek pieņemti veikalā un pirkumu skaitu, kā arī
paildzināt pircēju atrašanās laiku veikalā.

Profesionāli izstrādājot piemērotākās merčendaizinga aktivitātes, Jūs iegūsiet tādu produkcijas izkārtojumu, lai klientam būtu ērti atrast to, ko viņš meklē, kā arī pērkot vienu lietu, viņš izvēlēsies nopirkt vēl kaut ko, saistītu ar šo lietu. Tādā veidā, izvēloties šampūnu, patērētājs noteikti nopirks arī matu balzāmu, jo tas būs nevien labs, bet arī pareizi pozicionēts. Lielveikalos, kur pircējam ir tiešs kontakts ar preci, merčendaizingam ir izšķiroša loma. Tas darbojas kā klusējošais pārdevējs, kas palīdz cilvēkam pieņemt lēmumu par kādas preces pirkšanu. Pareizi saplānota tirdzniecības zāle un pārdomāta merčendaizinga koncepcija palielina tā saucamo impulsīvo pirkumu skaitu, kad cilvēks kaut ko nopērk mirkļa ietekmē – „patika kā izskatījās”, „ieraudzīju un atcerējos, ka vajag”, „kečups stāvēja blakus makaroniem, tāpēc arī to paņēmu”. Šādi neplānoti pirkumi palielina veikala apgrozījumu.

Grūšanas stratēģija
– uzspiež savu preci vairumtirgotājiem -> mazumtirdzniecībā -> patērētajiem ar dažādām stimulēšanas metodēm -
atlaides, degustācijas, loterijas, izpārdošana
Pievilkšanas stratēģija
- plašu reklāmas pielietošanu.

Vai esat ievērojuši, ka lielveikalos uz vietas cep konditorejas izstrādājumus? Pētījumos noskaidrots, ka maizes smarža liek cilvēkiem izdot vairāk naudas.

Preču izvietojums plauktos tiek ļoti rūpīgi plānots. Produktus izvieto tā, lai gūtu maksimālu peļņu.

160 cm likums. Visdārgākās preces tiek izvietotas tieši 160 cm no grīdas – caurmēra pieaugušas sievietes acu līmenī. Mārketinga eksperti zina, ka cilvēkiem ir tieksme paņemt to, kas atrodas tieši viņiem priekšā. Vislabāk par to var pārliecināties cepumu nodaļā, kur visdārgākie ārzemju cepumi būs izvietoti tieši jūsu acu līmenī. Ja papūlēsities pieliekties, noteikti dabūsit kaut ko lētāku.

Kārumi bērniem. Visdārgākās bērniem paredzētās sausās brokastis atrodas bērnu acu augstumā.

Lai veicinātu neplānotus pirkumus, blakus tiek izvietoti radniecīgi produkti, un dārgākā prece no radniecīgām precēm atrodas pa labi, jo lielākā daļa pircēju ir labroči. Tiek būvēti aizvien lielāki un ērtāki veikali, lai cilvēkiem tajos patiktu uzturēties un pavadīt pēc iespējas vairāk laika.

Merčendaizinga galvenais uzdevums ir panākt, lai pircējs iegādājas pēc iespējas vairāk
preču, patērējot minimumu laika un tirdzniecības personāla palīdzību. Efektīvāk
merčendaizings tiek pielietots precēm, kuras patērētāji iegādājas bez iepriekšējas
plānošanas un meklēšanas – impulsīvām precēm. Parasti šādas preces atrodas tirdzniecības
zālē vairākās vietās, tāpēc pircējs tās speciāli nemeklē.

- tirdzniecības zāles plānošana;
preču izvietošana tirdzniecības zālē;
- tirdzniecības vietas noformējums;
- tirdzniecības iekārtas efektīva izmantošana;
- reklāmas noformējums tirdzniecības vietā;
- kontrole pār preču krājumiem, lai panāktu nepārtrauktu preču realizāciju;
- patērētāju vēlmju analīze (mārketinga pētījumi);
- nepieciešamā zināšanu līmeņa par noteiktu preču grupu
nodrošināšana pārdevējiem, it īpaši pārdevējiem – konsultantiem;
- preču cenas noteikšana;
- preču realizācijas stimulēšanas pasākumu novadīšana
(degustācijas, loterijas utt.).