El diagnóstico organizacional es uno de los aspectos frecuentemente mas analizados en las organizaciones ya que el clima organizacional es muy importante para el optimo rendimiento de las empresas, en este punto del diagnostico cobran relevancia las relaciones que existen entre:
El clima organizacional es un concepto que se derivó del clima atmosférico y así como puede variar el clima atmosférico de la misma forma el clima organizacional, esto tiende a generar algunos efectos que son:
Una observación prolongada en una organización puede ayudar a identificar que tipo de clima tiene.
Finalmente hay una variación diaria de clima en donde hay alzas o bajas de temperatura social que se generan por diferentes motivos (despidos, aumentos de sueldo, rumores, etc.)
La observación también permite diferenciar los distintos periodos climáticos que puede tener una organización, unos de bonanza y otros difíciles.
Finalmente hay una variación diaria de clima en donde hay alzas o bajas de temperatura social que se generan por diferentes motivos (despidos, aumentos de sueldo, rumores, etc.)
El clima organizacional depende de la auto reflexión que hagan los miembros de la organización acerca de su vinculación entre si y con la organización este clima se caracteriza por:
1. Hacer referencia a la situación en que tiene lugar la organización.
2. Contar con una permanencia a pesar de los cambios experimentados, eso se traduce en estabilidad del clima organizacional.
3. Impactar fuertemente los comportamientos de los miembros de la empresa.
4. El clima organizacional afecta el compromiso y la identificación de los miembros.
5. El clima organizacional se puede ver afectado por los comportamientos y actitudes de los miembros.
6. El clima organizacional puede ser afectado por distintas variables estructurales como lo puede ser el estilo de dirección, políticas y planes de gestión, contratación y despidos, etc.
7. El ausentismo y rotación excesiva pueden indicar un mal clima laboral.
De acuerdo a lo anterior el clima organizacional puede cambiar pero se necesita cambiar mas de una variable para que la transformación pueda ser prolongada.
Algunas de estas formas son las siguientes:
1. Sistema autoritario, este sistema se caracteriza porque las decisiones son tomadas por los que llevan el mando de la organización, también se basa en la desconfianza y en la burocracia, generalmente este clima es de temor, inseguridad y desconfianza.
2. Sistema paternalista, se caracteriza porque las decisiones por los mas altos mandos de la organización, el control esta centralizado, pero tiene una mayor delegación.
3. Sistema consultivo, se caracteriza porque tiene un mayor grado de descentralización y delegación de las decisiones, las decisiones especificas son adoptadas por escalones medios e inferiores.
4. Sistema participativo, se caracteriza porque las decisiones no están centralizadas sino distribuidas en los diferentes ligares de la organización.
Los diferentes estudios han mostrado que el clima laboral depende del sentido de pertenencia que tengan los miembros de una organización, en este sentido la participación es una parte fundamental ya que si un individuo se siente integrado dentro de un grupo u organización este va a notar que esta siendo integrado a dicho lugar, lo cual genera en el una alta estima que lo lleva a motivar su compromiso con la organización.
TÉCNICAS PARA EL DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional puede medirse igual que el clima atmosférico, a continuación, se mostrarán algunos instrumentos para la medición del clima organizacional que proveyó Liker.
1. Estilo de autoridad, es la forma como se aplica el poder.
2. Esquemas motivacionales, son los métodos de motivación.
3. Comunicaciones, forma y estilos de comunicarse.
4. Procesos de influencia, métodos para obtener adhesión a metas y objetivos.
5. Procesos de toma de decisiones, es la forma del proceso de mencionar que criterios de pertenencia de la información, criterios de decisión y de distribución de tareas.
6. Procesos de planificación, forma de terminar los objetivos y los pasos para lograrlos.
7. Procesos de control, formas en que se ejerce y se distribuye el control.
8. Objetivos de rendimiento y perfeccionamiento, son los métodos que definen los objetivos y los grados de adecuación percibidos entre los objetivos definidos y deseados por los miembros de la organización.
PROCEDIMIENTOS DEL DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
En este caso es importante combinas las entrevistas y cuestionarios individuales, grupales y también los seminarios de diagnóstico, esto permite diferenciar evidenciar y medir los distintos climas que existen en los diferentes departamentos de una organización y el clima organizacional seria la suma de estos departamentos mas la interacción que existe entre ellos.