PLANEACION DE LA INVESTIGACÓN DE MERCADOS

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• INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA Profesor: Erick Diego Aguilar Chávez Alumna: Ximena Nayeli Jiménez Maldonado Fecha: 20/04/2025

En el entorno empresarial actual, altamente competitivo y en constante cambio, comprender a los consumidores y la dinámica del mercado se ha vuelto esencial para las organizaciones que buscan el éxito a largo plazo. La planificación de la investigación de mercados desempeña un papel fundamental en este proceso, ya que proporciona un enfoque estructurado para la recopilación, el análisis y la interpretación de datos que respaldan la toma de decisiones informada. Mediante una planificación adecuada, las empresas pueden identificar oportunidades, minimizar riesgos y adaptar sus estrategias para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores. Este documento explora los elementos clave de la planificación de la investigación de mercados, destacando su importancia como base para estrategias de marketing exitosas.

5.4 Definición del problema de investigación

• Definir el problema de investigación es el primer paso y uno de los más importantes en todo el proceso. Básicamente, se trata de entender claramente qué se quiere investigar y por qué . Muchas veces las empresas saben que hay algo que no está funcionando, como que bajaron las ventas o los clientes ya no están tan interesados, pero no tienen claro qué lo está causando. Entonces, definir el problema ayuda a enfocar la investigación en lo realmente importante. Un problema bien definido debe ser específico, claro y estar relacionado con una decisión que la empresa necesita tomar. Por ejemplo: Mal definido: “Queremos saber más del mercado”. Bien definido: “Queremos saber por qué los jóvenes entre 18 y 25 años han dejado de comprar nuestro producto en los últimos seis meses”.

5.5 Diseño de investigación

• El diseño de investigación es el plan o la estrategia que se va a seguir para llevar a cabo la investigación de mercado. Es como la receta que te dice qué pasos dar, cómo hacerlo, con qué herramientas ya quién preguntar , para poder responder al problema que se definió antes. Este diseño nos ayuda a organizar todo: desde el tipo de información que se va a buscar, hasta la forma en que se va a recolectar y analizar. Existen diferentes tipos de diseños, según lo que se necesite: Investigación exploratoria Se usa cuando el tema Se usa cuando el tema aún es muy nuevo o no se tiene mucha información. Sirve para conocer más a fondo el problema. Por ejemplo, hacer entrevistas o grupos focales para entender mejor las opiniones del consumidor. Investigación descriptiva Aquí ya se sabe qué se quiere investigar y se busca obtener datos más precisos. Por ejemplo, sepa cuántas personas prefieren un producto o qué características valoran más. Investigación causal Este tipo busca entender la causa y efecto. Por ejemplo, investigue si cambiar el empaque de un producto realmente aumenta las ventas. Además del tipo de diseño, también se decide si se hará investigación cuantitativa (con números, encuestas, estadísticas) o cualitativa (más enfocada en opiniones, sentimientos, comportamientos).