PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: Objetivos

El concepto de objetivo guarda especial interés en el ámbito empresarial debido a que es una parte esencial en la formulación estratégica.

Un objetivo organizacional sirve para:

• Asignar responsabilidades
• Planificar acciones
• Orientar procesos
• Medir resultados

Los objetivos se realizan en enunciados escritos deben ser coherentes y alcanzables en un periodo determinado, estos deben estar en función de la misión y visión definidas.

Representan los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa, los puntos finales de la planeación ya sea que se establezcan en términos generales o específicos. Tienen jerarquías y también forman una red de resultados y eventos deseados, deben indicar siempre las acciones a lograr

CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

Objetivos a largo plazo

• Establecen metas de resultados para cinco años o más; van de la mano con los objetivos estratégicos.

Objetivos a mediano plazo.

• Son metas que se alcanzaran en uno o dos años; son consecuencia de los objetivos a largo plazo y son objeto de atención de los procesos de planeación estratégica.

Objetivos a corto plazo

• Son propósitos que se deberán alcanzar en seis meses o menos, ya que implican emprender acciones inmediatas para alcanzar los objetivos de largo y mediano plazo

CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

Mercadotecnia

• crecimiento del mercado, pronosticos económicos y poblaciones.

Producción

• Programas de expansión,pronóstico de la demanda a mediano y largo plazo.

Recursos humanos

• Se desarrolla habilidades de capacitación, desarrollo,relaciones industriales.

CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

Objetivos estratégicos

• Tratan de construir una posición ventajosa frente a sus competidores, por ejemplo: abarcar nuevos mercados, diversificar productos, empleo de tecnología de punta, entre otros.

Objetivos financieros

• Su finalidad es establecer una situación financiera sólida con base en el crecimiento en ventas, ahorró en gastos, mejorar el rendimiento de la inversión de los accionistas, etc.

Gerencia por Objetivos

Apunta hacia el aumento del desempeño mediante la alineación de las obligaciones de los colaboradores con los objetivos de la organización.

Principios de la gerencia por objetivos

Según Drucker, los gerentes deben evitar "la trampa de la actividad" que los atrapa en las actividades cotidianas y los hace olvidar su propósito u objetivo principal.

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• Conexión en cascada de los objetivos y metas de la organización.
• Objetivos específicos para cada colaborador.
• Toma de decisiones participativa.
• Periodo de tiempo explícito
• La evaluación de desempeño y provisión de retroalimentación.

Para comprobar la validez de los objetivos. En este sentido, todo objetivo debe ser:

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OBJETIVOS INTELIGENTES

Específico

• Debe ser detallado, para que sea comprensible para cualquier persona con un conocimiento básico de la organización y así tendrá mayor probabilidad de ser alcanzado

Medible

• Este debe poder transformarse en un meta y debe cuantificarse de manera que sea fácil validar que se ha alcanzado, por lo tanto es importante tener definido el método o sistema de medición que será aplicado para monitorear el objetivo.

Factible

• Debe entender la disponibilidad de recursos y las capacidades de la organización, alcanzando un nivel de rentabilidad, para establecer adecuadamente los objetivos.

Realista

• Es importante que esta sea posible y al mismo tiempo realista, es necesario que se calcule cuidadosamente para que estos no impliquen grandes riesgos en la compañia

Especifico en el tiempo

• Debe tener una fecha de entrega, un plazo para ser logrado; los tiempos se establecen con base en la experiencia, las capacidades y los recursos con que se cuenta.

Establecimiento de objetivos

• El estableciemitno de los objetivos estratégicos exige un proceso de síntesis, es decir en unas conclusiones basadas en herramientas de análisis. Este proceso se puede dividir en tres partes.

ESTABLECIEMIENTO DE OBJETIVOS

MATRIZ SPACE

• Es una herramienta de gestión estratégica que se enfoca en la formulación de estrategias, especialmente las relativas a la posición competitiva de la organización.

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• La matriz funciona a partir de dos dimensiones estratégicas internas y externas para determinar la posición de la organización en el mercado.

Dimensión estratégica interna:

Fortaleza financiera (FF)

Ventaja competitiva (VC)

Dimensión estratégica externa:

Estabilidad del entorno (EE)

Fortaleza de la industria (FI)

MATRIZ FODA

• El establecimiento de los objetivos estratégicos exige un proceso de síntesis.
• Es importante poder observar la manera en que estos se pueden interrelacionar para utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, minimizar las debilidades y evitar las amenazas.

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MATRIZ FODA

• Se podrán identificar los aspectos importantes que se poseen en la organización y que pueden usarse para derivar los objetivos, basados en el ambiente externo (amenazas y oportunidades) y el ambiente interno (fuerzas y debilidades).

MATRIZ BCG

• La matriz crecimiento-participación es fundamentalmente una útil herramienta de diagnóstico para establecer la posición competitiva de un negocio.
• Cada cuadrante representa un conjunto de recomendaciones para establecer objetivos estratégicos.

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CARACTERISTICAS

• La unidades de negocio de "vacas lecheras" alcanzarán su meta fácilmente.

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• Las unidades de negocio de "perros" estarán luchando una batalla imposible e, incluso peor, ahora y luego que las inversiones se hayan realizado.

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• Los productos " gatos salvajes" y "estrellas" recibirán solo fondos bajos de inversión.

MATRIZ DE VULNERABILIDAD

Una vez evaluadas todas las unidades estratégicas de negocio con las Matriz McKinsey-GE, en un segundo paso se procederá a revaluar la posición competitiva para cada una de ellas.

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MCKINSEY-GE

• La forma en que se deben derivar los objetivos a partir de la definicón de la nueva posición competitiva, es através de una tabla de asignación de objetivos por factor revaluado.

LIMITACIÓNES DE LA MATRIZ MCKINSEY-GE

La selección de los factores de cada dimensión, su peso y calificación está sujeta a procesos de negociación y compromiso entre analistas procedentes de diferentes áreas de la empresa. Por consiguiente, tiene una gran dosis de subjetividad y puede ser manipulada para producir resultados políticos con el hecho de ubicar una Unidad estratégica de negocio dentro de la matriz.

LIMITACIÓNES DE LA MATRIZ MCKINSEY-GE

• La subjetividad y los compromisos pueden enmascarar a UEN con desempeños mediocres y varias UEN se agruparán hacia la mitad de la matriz dificultando el proceso de planificación
• Las UEN que quedan ubicadas en cuadrantes bajos de la matriz y que estén generando pérdidas pueden llegar a ser eliminadas, incluso si prestan servicios esenciales.

MATRIZ QSPM

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• Proporciona un método analitico para comparar acciones alternativas factibles, eliminando aspectos intuitivos y subjetivos en la selección de objetivos, ya que este método introduce elementos cuantivos que haceb más objetivo el análisis.

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• Determina lo atractivo de los objetivos basados en el grado en el cual los factores criticos de éxito internos se capitalizan o se mejoran.

Bibliografía: Administración Estratégica de la Visión a la Ejecución