Se conoce así al proceso de automatización que sufren las oficinas, es decir referirnos a todas las aplicaciones, técnicas y herramientas que implementan en una oficina con el fin de volver más dinámica la forma de trabajo en la misma.
Por lo cual se cree que hoy en día es indispensable que todos los dispositivos electrónicos de intercambio de información estén conectados a la red.