La Mezcla de la Mercadotecnia (o Marketing Mix) es un conjunto de herramientas tácticas y
controlables de marketing que una empresa combina para producir la respuesta que desea en
el mercado meta.
El Producto es el bien, servicio o idea que la empresa ofrece al mercado para satisfacer una
necesidad o deseo. Es el corazón de la mezcla.
● Definición: ¿Qué se ofrece? Incluye no solo los atributos físicos, sino también la calidad,
el diseño, la marca, el empaque, las garantías y el servicio posventa.
● Decisiones Clave: Determinar las características que aportan valor diferencial, definir el
ciclo de vida del producto y establecer una estrategia de branding.
● Pregunta Clave: ¿Qué problema o necesidad resuelve mi oferta para el cliente objetivo?
El Precio es la cantidad de dinero que los clientes deben pagar para adquirir el producto. Es la
única variable de la mezcla que genera ingresos.
● Definición: El valor monetario, así como el esfuerzo y el tiempo que el cliente
intercambia. Refleja el valor percibido, el posicionamiento y la rentabilidad.
● Factores a Considerar: Costos de producción, precios de la competencia, valor
percibido por el cliente y objetivos de la empresa (maximizar ganancias, obtener
participación de mercado, etc.).
● Estrategias Comunes: Penetración (precio bajo para ganar mercado), descreme (precio
alto inicialmente) y precios psicológicos.
● Pregunta Clave: ¿Cuál es el rango de precios que mi mercado objetivo está dispuesto a
pagar y que me permite ser competitivo y rentable?