El liderazgo es un proceso dinámico. La relación líder-seguidor es recíprocas y se desarrollan por medio de transacciones interpersonales con el tiempo.
Se considera como un factor decisivo de la eficiencia organizacional. Los efectos de la personalidad provocan un contagio para realizar lo que es mucho mas fuerte en las organizaciones dirigidas que en los sistemas despersonalizados.
•Un buen líder se preocupa por crear la institución, es una cultura corporativa que refleja y proporciona sentido a la compañía. •Las compañías se han convertido en instituciones tienen a menudo un carácter unitario o integridad. •Las compañías con culturas claramente reconocibles y fuertes no son coherentes en sus tratos , ni admirables en su comportamiento y tampoco tienen éxito.