Gotita
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PRESENTATION OUTLINE
ANALISIS DE LA EMPRESA
Misión:
Ofrecer los mejores productos y servicios de agua purificada a los consumidores, ser sustentables; para preservar y mejorar el agua superando las expectativas del cliente, bajo un ambiente de trabajo armónico que permita el desarrollo y crecimiento personal de los empleados.
Photo by ArgentinaTurismo
Visión:
Alcanzar y mantener el liderazgo en la comercialización de nuestra agua en el municipio de Comalcalco, ser la marca más reconocida en Tabasco por sus soluciones y administración de agua en la comunidad. Así como ser la mejor opción generadora de desarrollo social y laboral en Tabasco.
Photo by blavandmaster
DISTRIBUCION DE PLANTA ACTUAL
Photo by @Cristianhold
OBJETIVO GENERAL:
Generar la satisfacción del cliente mediante la disminución de los tiempos de espera.
Photo by davic
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y ACCIONES
Photo by Nick Fuentes
1. Optimizar la línea de producción de llenado de agua, disminuyendo tiempos de espera en un 50%, en dos meses.
a. Mediante el encargado de producción y el supervisor administrativo, diseñar un nuevo sistema de distribución de la planta, aprovechando el espacio disponible, y crear un proceso de forma lineal.
b. Mediante el supervisor de área monitorear los niveles de producción diarios de la planta para poder verificar la producción optima de la misma.
Photo by Schikard
2. Aumentar la capacidad de respuesta a pedidos de clientes externos a los lotes de producción en un 50%, en tres meses.
a. Por medio del encargado de producción y supervisor de calidad, establecer una maquina en la parte externa de la planta que permita recibir a los clientes con garrafones propios y realizar el proceso de lavado y llenado sin interferir en el proceso dentro de la planta.
b. Mediante el supervisor de área verificar el uso adecuado de la maquina externa de llenado, así como el correcto mantenimiento.
Photo by Luz Adriana Villa A.
3. Aumentar la percepción y expectativas de los clientes, brindándoles un producto de calidad, y eventualmente lograr posicionamiento de la empresa en el mercado en un plazo de seis meses.
a. Mediante el supervisor de calidad ejecutar encuestas de satisfacción al cliente que permitan conocer el avance en la percepción del mismo hacia la empresa.
b. Realizar un reporte mensual por el área de ventas y calidad, que muestre los niveles de ventas y la relación con la satisfacción de los clientes con los que la empresa ha creado relación, así como las demandas o inquietudes de los mismos.
Photo by il Balerini
SUPUESTO:
Si no se atiende la distribución de planta y layout inadecuados, la empresa tendrá retrasos en los tiempos de respuesta y generan pérdidas económicas por baja en las ventas e inconformidades de los clientes.
Photo by bambino
