PRESENTATION OUTLINE
Pourquoi un retour constructif ?
Souvent il y a une différence
Nous n'avons pas toujours conscience de nos emotions, nos croyances, nos schemas congnitifs
Cela influence notre propre vision des choses et par conséquent notre comportement
Il y a une certitude : Nous avons tous besoin de nous affirmer
Recevoir une critique n'est jamais évident
Il faut donc que cette critique soit un retour constructif
Qu'est-ce feedback burger?
Le feedback burger est un retour constructif
Base : commencer par du positif afin de créer de la confiance
Observation : Donnez votre perception des faits
Concret : Donnez quelques exemples des effets du comportement observé
Souhaits : Donnez vos propositions d'améliorations pour la suite
Clôture : Donnez une synthèse
Quelles sont les régles ?
Un bon feedback burger est...
- volontaire
- concret : exemples
- bien placé
- court
- constructif