Diseño y Medición de Trabajo
LCC Sayda Huerta Arroyo

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Los empleados realizan un trabajo, que es un conjunto de actividades para lograr metas de la organización.
Umsat sugiere que las metas del trabajo deben ser:

1. Claras y específicas

2. Moderadamente difíciles

3. Aceptadas

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Fundamentos de la Política

Todos los trabajadores poseen una esencia humana, que es la base para los derechos civiles y prácticas laborales adecuadas.

La política de administración de recursos humanos descansa sobre 2 piedras angulares:

1. Tratar a todos los empleados con igualdad y respeto humano

2. Donde sea posible, diseñar los trabajos necesarios para incrementar la satisfacción de las necesidades de alto nivel

Enfoques en el diseño del trabajo

Diseño de trabajo: estructuración consciente del contenido y los métodos del esfuerzo de trabajo.

-Qué tarea debe ser realizada
-Cómo debe realizarse
-Cuándo y dónde debe realizarse

*Debe ser consistente y congruente con los objetivos de la organización.

Comparación de algunas características del diseño de trabajo

Satisfacción en el trabajo

La especialización de la mano de obra, aparejada con el uso de líneas de montaje altamente automatizadas, ha dado como resultado muchos trabajos monótonos.

Se requieren diversas tareas, dispuestas en un ciclo de trabajo que haga evidente la contribución del empleado a la generación del producto final o servicio, ya que serán motivantes para los trabajadores.

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Métodos de trabajo y economía del movimiento


Los métodos de trabajo son maneras de hacer una labor. Tanto los trabajos nuevos como los existentes pueden ser analizados mediante el enfoque relativamente estandarizado.

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• Seleccionar el trabajo que será estudiado
• Documentar y analizar el método presente
• Desarrollar un método mejorado
• Poner en funcionamiento el método mejorado
• Mantener y seguir el nuevo método

Los trabajos que tienen un alto contenido de mano de obra y son realizados frecuentemente, o que son inseguros y fatigantes

El análisis de los métodos de trabajo presentes hace uso de gráficas de flujo de procesos y de hombre-máquina (capítulo 7), además de una técnica de cuestionamiento acerca de cualquier actividad
a)¿Cuál es su propósito? b) ¿por qué en necesaria?

Los trabajos que tienen un alto contenido de mano de obra y son realizados frecuentemente, o que son inseguros y fatigantes

El análisis de los métodos de trabajo presentes hace uso de gráficas de flujo de procesos y de hombre-máquina (capítulo 7), además de una técnica de cuestionamiento acerca de cualquier actividad
a)¿Cuál es su propósito? b) ¿por qué en necesaria?

Se recurre a estudios de micromovimientos mediante cámaras de alta velocidad para encontrar la mejora en el trabajo.

El método para mejorar el trabajo se deriva de una análisis preliminar y debe ser convenientemente aplicado

Seguridad del trabajador y productividad


La seguridad del trabajador y la productividad son interesantes básicos del diseño del trabajo. Los accidentes se derivan de la existencia de instalaciones peligrosas y empleados o administradores negligentes.

Los accidentes son considerados como de ocurrencia probabilística. La probabilidad de ser analizada con base en la estadística mediante las reglas estándar de probabilidad

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Además de un ambiente motivante y seguro, los sueldos que se pagan a cada empleado y la cantidad que cada uno de estos últimos tiene invertido en la empresa, son factores que influyen en la productividad.

Objetivos de la medición del trabajo


Los estándares de mano de obra satisfacen las necesidades del trabajador ya que proporciona una medida sobre la capacidad de la empresa para realizar y facilitar la programación y el costeo de las operaciones.

Para establecer los estándares se usa:

1. Métodos históricos
2. Estudios de tiempos
3. Estándares predeterminados de tiempos
4. Muestreo de trabajo

Ajustes, concesiones y tiempos estándares


La tasa de ejecución (TE), es ajustada a un estándar por lo cual no es afectada por la habilidad o nivel de esfuerzo del trabajador.
Por ejemplo, un trabajador tiene una TE alta, 120%, el ciclo de tiempo será multiplicado por 1.20, de lo cual resultará una duración normal mayor de tiempo y servirá como un estándar aceptable para un trabajador promedio.

Las concesiones toman en cuenta las demoras inevitables, los descansos y el tiempo personal. Se utilizan 2 métodos para calcular el factor concesión, uno para distinguir el porcentaje del tiempo total y otro el porcentaje del tiempo de trabajo.

El sistema MTM usa tiempos para movimientos básicos (therbligs) en actividades como buscar, seleccionar, jalar, transportar. Los tiempos son medidos en unidades de tiempo (TMU) donde es igual a 0.0006 minutos

Los estudios de muestreo del trabajo pueden ser hechos por observadores de tiempo parcial y no es necesario molestar a los trabajadores. Algunos analistas también califican la ejecución del trabajador (TE), de otra manera se supone una TE de 100%
Realizándolos para un periodo de tiempo largo, los estudios de muestreo del trabajador son confiables y son menos costosos que los estudios de tiempos.
Su desventaja es que no son útiles para tareas cortas o repetitivas, porque no se enfocan a los detalles del trabajo o a los métodos de trabajo empleados.

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