Compreender o Serviço Social

Dar sentido ao serviço social

• o que é o serviço social, qual é a a sua natureza e objetivos

Aspectos comuns com outras profissões

• humanitarismo
• aptidões
• valores fundamentais
• discrição profissional e responsabilização

O que é o serviço social?

Equacionando uma nova perspetiva

• ontologia
• desafios existenciais
• incerteza e fluxo
• compromisso moral

Serviço Social de base existencial

• ontológico
• focado no problema/pedido
• sistemático
• reflexivo
• emancipatório

Contexto legal e político

Política social

• conjunto de políticas desenvolvidas para responder a problemas sociais e preocupações
• tradicionalmente existem 5 vetores da política social

Manutenção dos rendimentos

Habitação

Educação

Saúde

Serviços de acção social

Protecção da infância

Comunidade

Justiça

PRÁTICA PROFISSIONAL

• Interpretação
• Conhecimentos
• Competências
• Valores
• Responsabilização

Conhecimento

• Ciclo de vida/desenvolvimento humano
• Religião e espiritualidade
• Instituições e processos sociais
• Dinâmicas organizacionais, de grupo e interpessoais

O processo do serviço social

• Avaliação/levantamento
• Intervenção
• Revisão
• Conclusão
• Avaliação

Paradigmas teóricos

• Psicodinâmica
• Psicossocial
• Psicologia humanista
• Trabalho cognitivo/comportamental
• Teoria dos sistemas
• Trabalho social radical
• Prática emancipatória

Métodos de intervenção

• Pode ser centrado nos indivíduos
• Pode ser centrados nas situações

Tipos de intervenção

• Prescritiva
• Informativa
• Confrontativa
• Catártica
• Catalítica
• Apoio

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Competências

• comunicação e envolvimento
• avaliação e planeamento
• trabalhar em organizações

O que é uma competência?

• é a capacidade para realizar determinada actividade de forma eficaz e consistente durante um determinado período de tempo, caracterizado pelo facto de poder ser aprendida

De que competências necessita o AS?

• Comunicacionais
• Auto-consciência
• Analitica
• Lidar com os sentimentos
• Segurança
• Apresentação
• Coordenação
• Observação e sensabilidade
• Relexão
• Criatividade

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• Reflexão
• Criatividade
• Pensamento agil
• Humildade
• Resiliência
• Trabalho em parceria
• Sobrevivência
• Gestão de conflito

Como se desenvolvem?

• Reflectir sobre a prática
• Estar preparado para a mudança
• Ter confiança em nós próprios
• Aprender com os outros
• Formação e supervisão
• Evitar a complacência

Valores

Valores tradicionais

• Individualização
• Expressão dos sentimentos
• Envolvimento emocional
• Aceitação
• Não julgamento
• Autodeterminação
• Confidencialidade
• Respeito

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• Congruência
• Empatia
• Postura positiva
• Emancipação
• Desindividualização
• Igualdade
• Justiça social

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• Parceria
• Cidadania
• Empowerment
• Autenticidade

Boa prática

• Trabalho em parceria
• Sistematização
• Postura emancipatória
• Prática reflexiva
• Supervisão

Enfrentar o desafio

• Não esquecer a teoria na execução da prática
• Compreender o Assistente Social
• Gerir o politicamente correcto
• Stress e burnout
• Gestão do fluxo de trabalho

Conclusão

• fazendo a diferença pela positiva
• Evitar que as situações piorem
• Trabalho em parceria e equipa
• Salvaguarda de direitos
• Enfrentar os problemas
• Desenvolvimento pessoal e profissional