Cómo vender tus servicios por mínimo 3.000€

Published on Jul 07, 2017

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PRESENTATION OUTLINE

Cómo vender tus servicios por mínimo 3.000€

Con una llamada telefónica
Photo by Listshack

PARA QUIEN ES ESTO...

  • Para quien quiera vender sus servicios a altos precios con UNA llamada, y que te den las gracias al final.
  • Vendedores, comerciales, emprendedores, profesionales de servicios, propietarios de negocios... si necesitas cerrar ventas de forma consistente, estás en el sitio adecuado.
Photo by outlier*

EN LOS SIGUIENTES 60 MINUTOS...

  • Cómo hemos conseguido cerrar ventas (y ayudado a nuestros clientes) a cerrar millones de euros en ventas. ¡Todo por teléfono!
  • Por qué la presión y ser INSISTENTE es la estrategia errónea a seguir... y como CERRAR MÁS VENTAS sin esas tácticas anticuadas e incómodas.
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EN LOS SIGUIENTES 60 MINUTOS...

  • Cómo crear una conexión emocional en los primeros 2 minutos de cada llamada, para que tu potencial cliente se sienta CÓMODO, tenga CONFIANZA, le GUSTES y te diga LA VERDAD.
  • La razón de por qué no necesitas un ciclo de ventas largo antes de cerrar una venta por 3.000€ o más. (El 80% de nuestras ventas ocurren en la primera llamada).
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EN LOS SIGUIENTES 60 MINUTOS...

  • Cómo tratar las objeciones ANTES de que ocurran en la mente de tu potencial cliente... esto le hará sentir genial a él/ella y a ti también.
  • Y SOBRETODO que todo esto ocurra mientras disfrutas de la experiencia y haces lo que realmente te gusta...aunque la idea de vender te frene.
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Mi promesa HOY: Cómo cerramos ventas de mínimo 3.000€ con una llamada.

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LAS REGLAS...

  • Va a ser una Masterclass INTERACTIVA. Apaga las distracciones. Participa. Date permiso para trabajar durante una hora en tu negocio conmigo.
  • Esto es muy POTENTE. No quiero que vendas humo...
  • Ninguno de los resultados son típicos (míos, de mis clientes). Nuestros clientes son emprendedores EXCEPCIONALES.
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¿TE SUENA ESTO?

  • ¿Te espanta la idea de llamar a un cliente potencial por teléfono para venderle algo?
  • ¿Hablaste con alguien por una hora, dándote la sensación de que todo iba genial... y escuchas: "Vale, pero me lo tengo que pensar" y perdiste la venta?
  • ¿En tu interior te sientes incómodo/a de ser "demasiado majo" en tu llamada de ventas, pero presionar a alguien no te hace sentir bien?

¿TE SUENA ESTO?

  • ¿Ves a otros de tu sector ganando lo que te gustaría a ti y lo que te dices a ti mismo es que deben estar engañando a sus clientes?
  • ¿Nunca parece haber suficiente dinero a final de mes en tu cuenta bancaria?
  • ¿Empezaste el año con una metas muy claras y ambiciosas...pero ahora estás muy lejos de alcanzarlas?

EL PROBLEMA REAL:
DEJA DE VENDER.
EMPIEZA A AYUDAR.

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UNA VEZ QUE EMPIECES...

  • El proceso de venta te hará sentir bien a ti y a tu cliente...nunca te espantará la idea de hacer una llamada de ventas.
  • Te darán un rotundo SI o un rotundo NO al final de la llamada, y nunca escucharás la frase de "Me lo tengo que pensar"
  • Puedes cerrar a 1 de cada 3 personas con las que hables a precios de 3.000€ a 30.000€
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UNA VEZ QUE EMPIECES...

  • Tendrás control total con quién quieres trabajar y los precios que quieres cobrar.
  • Podrás generar ingresos INMEDIATOS tan solo descolgando el teléfono...
  • Y... tendrás un SISTEMA para hacer todo esto, para que puedas diseñar nuevas ofertas en nuevos mercados...incluso contratar a un vendedor que cierra las ventas por ti y DUPLIQUE tu trabajo.
Photo by __MaRiNa__

SOBRE MI

  • Consultor de crecimiento empresarial
  • 4 Empresas
  • 300 clientes
  • 24 industrias
  • El 90% de mis clientes nunca han escuchado de mi e invierten entre 5.000€ - 10.000€ en mis programas / mentoría en un plazo de 24 - 48 horas.
  • Desde el 2002 vendo producto y servicios de alto valor y alto precio

MIS SUPERHEROES

  • Grant Cardone
  • Eric Lofholm
  • Jose Luis Vives
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ESTOS SON LOS NÚMEROS

  • Personalmente he hablado el año pasado con cientos de personas y cerrando más de 400.000€ en ventas por teléfono.
  • ¿Te gustaría ganar con una llamada lo que otros ganan en meses?
Photo by kevin dooley

¿TIENES UN NEGOCIO ASÍ?

Photo by mrlins

LO REALMENTE IMPORTANTE...

  • ¿Cuanto ganaste con tu negocio el mes pasado? Apúntalo ahora y tenlo a mano.
  • Si no puedes mantener una conversación con un cliente potencial donde acaba siendo él/ella dándote dinero (unos cuantos miles), ESTA es la razón por la cuál ahora tu negocio está en apuros.
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LO REALMENTE IMPORTANTE...

  • Hay 5 cosas que tu tienes que cambiar en tu negocio, y en tu mentalidad, para vender consistentemente a altos precios.
  • Incluso si ya tienes un equipo de ventas (o quieres uno) ESOS cambios empiezan por TI mismo.
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EL QUE COMPRA CAMBIA

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EL COMPRADOR CAMBIA

  • ¿Alguna vez has estado al teléfono y has percibido y sentido que la otra persona se pone tensa o a la defensiva?
  • ¿Alguna vez te colgaron?
  • ¿Quien de aquí tiene una resistencia a vender, porque cuando lo haces, te sientes como vendedor de humo, manipulador o poco ético?
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EL COMPRADOR CAMBIA

  • Si te sientes así, es normal.
  • En 2017 cada persona está expuesta a entre 230 - 3.300 anuncios al día. A veces uno cada 3.9 segundos.
  • Para poder lidiar con este bombardeo continuo, las personas se han hecho más precabidas. Hemos desarrollado un mecanismo de defensa (mecanismo de defensa del comprador)
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EL COMPRADOR CAMBIA

  • La mayoría de las tácticas de ventas que se enseñan hoy vienen antes de Internet (años 80-90). En la venta influía la PRESIÓN, el CARISMA y el FORZAR la situación.
  • Estas tácticas SI que te hacen vender, pero crean RESENTIMIENTO. Esto se traduce en malas opiniones, remordimiento de compra, tasas altas de devolución, clientes que cuestionan.
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EL COMPRADOR CAMBIA

  • La CLAVE para vender en el 2017 en adelante es NO activando esos mecanismos de defensa del comprador.
  • Cuando lo evitas, el cliente SABE que velas por su interés. Confía en ti. Sabe que si realmente no puedes ayudarle, se lo dirás, y no le presionarás.
  • El comprador de hoy quiere un CONSEJERO, y entonces percibirá que lo que dices lo sientes así.
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EL COMPRADOR CAMBIA

  • Tenemos 4 reglas de Oro:
  • #1 SOLO aceptar como cliente con quien QUEREMOS trabajar.
  • #2 Ofrecer un servicio a precio premium y seguir cerrando ventas en un ratio de 1:3
  • #3 Sólo aceptar a clientes que están pre-cualificados y FELICES por querer trabajar contigo.
  • #4 Eliminar totalmente el remordimiento de compra y proteger tu reputación al ofrecer una experiencia increíble.
  • Para lograr esto necesitamos un nuevo enfoque ¿estás de acuerdo?
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VENDER ES UN ESPEJO

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EL ESPEJO

  • Hablaremos de la estructura en una llamada, pero primero tienes que entender que el 90% del éxito depende de lo que ocurre entre TUS oídos.
  • Una llamada de ventas REFLEJA constantemente tus creencias más profundas.
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EL ESPEJO

  • Atraes el tipo de clientes que ERES.
  • Durante la llamada, emites pistas al subconsciente de tu cliente. Ellos perciben esas pistas y te las harán reflejar de vuelta.
  • Si dudas de tus habilidades, o si no te gusta invertir dinero, si eres el tipo de persona que solicitas una devolución, o toma decisiones muy lentamente... esto es EXACTAMENTE a quien vas a atraer.
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CUANDO LAS CREENCIAS CHOCAN

  • Cuando dos personas entran en una conversación de venta con un sistema de creencias opuesto, la creencia DOMINANTE absorbe a la DÉBIL.
  • SU creencia: No me lo puedo permitir/Me lo tengo que pensar/Puedo hacerlo por mi cuenta/Esto ya mejorará solo
  • TU creencia: Necesitas esto/Yo te puedo ayudar/Sin mi ayuda, posiblemente nunca lo puedas solucionar/Esto no va a "ir mejor"
  • Las ventas por teléfono te dirán QUIEN ERES DE VERDAD. Tienes creencias limitantes de las cuales todavía no sabes.
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EL ESPEJO

  • Por cada OBJECIÓN que escuchas, o comportamiento que no te gusta, la causa tiene que ver con tu CREENCIA, con lo que habitualmente HACES, o AMBOS.
  • Es importantísimo que entiendas esta parte...
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EL ESPEJO

  • Te dicen: "Me lo tengo que pensar..."
  • Creencia causante: "Yo creo que las personas necesitan mucho tiempo para tomar una decisión"
  • Acción causantes: ¿Cuan de rápido tomas TU decisiones? ¿Rápidamente o despacio?
  • Creencia causante: ¿No te crees el valor que aportas? (¡Te dan ganas de terminar rápidamente la llamada!)
  • Acción causante: ¿Te fias de tu instinto? ¿Cuando sabes que algo te beneficia vas a por todas?
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EL ESPEJO

  • La solución: Instala y condiciona la creencia de que las personas toman decisiones rápidamente. Entra en el HÁBITO de tomar decisiones rápidamente y mantenerlas.
  • Si encuadras bien la conversación, los clientes querrán que ¡tu te muevas más rápidamente!
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EL ESPEJO

  • Tu escuchas: Devoluciones, Quejas, Malos clientes.
  • Creencia causante: "No debería decir que no a nadie que necesita mi ayuda"
  • Acción causante: ¿Eres TU un cliente problemático? ¿Te quejas y pides devoluciones?
  • Creencia causante: "No puedo permitirme perder este cliente (desesperación)"
  • Acción causante: ¿Te apuntas a cursos de otros y no los terminas por falta de tomar acción?
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EL ESPEJO

  • La solución: Ten un listón alto sobre con quién quieres trabajar y no lo bajes. Si te unes al programa de otro se el MEJOR estudiante.
  • Sé Victorioso no una Víctima.
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EL ESPEJO

  • Tu escuchas: "Es muy caro"
  • Creencia causante: "Solo puedes cobrar precios altos si ayudas a alguien a ganar dinero"
  • Acción causante: ¿Te resistes a INVERTIR incluso cuando sabes que necesitas algo?
  • Creencia causante: "Cobrar un precio alto le perjudica a mi cliente"
  • Creencia causante: "Debería cobrar X porque eso es lo que cobra mi competencia"
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EL ESPEJO

  • La solución: ¡Conoce y Reconoce tu valor real! ¿Qué les pasará a esas personas si no SOLUCIONAN su problema y no acuden a ti?
  • ¡Creete que eres muy valioso/a!
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EN RESUMEN

  • Aprender a vender a través de un libro o un video NO FUNCIONA porque la venta tiene TODO que ver con tu CREENCIA, y cómo te comportas cuando realmente quieres algo.
  • Si realmente quieres aprender a vender es NECESARIO que te unas a un programa que TAMBIEN trabaje tus creencias, sino obtendrás las mismas objeciones vez tras vez (sin saber por qué).
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Marian

Alex

EN RESUMEN

  • Eliminar tus creencias por ti mismo es como operarte a ti mismo mientras tienes una venda en tus ojos. Nunca sabrás que esas creencias están ahí. Alguien tiene que ayudarte a identificarlas.
  • Incluso así, no es suficiente saberlo a nivel intelectual, hay que ANCLAR esas creencias en tu identidad. Para que estén ahí bajo situaciones de ESTRÉS...sino estarás estancado independientemente de cuantos libros leas o cursos hagas.
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LA VENTA TRADICIONAL YA NO FUNCIONA. LA VENTA GUIADA SI.

NO VENDAS. ¡GUÍA!

  • Lo que funciona es darle un GIRO a las mentiras que se cree tu cliente, pensamientos racionales, excusas y que vea la VERDAD - que tienen que solucionar su problema y TU le puedes ayudar.
  • Queremos hacerlo sin catalizar su mecanismo de defensa de comprador.
  • Cuando eso lo haces con éxito, vas a empoderar a la gente a ver lo que REALMENTE les ocurre, y tomar una BUENA decisión.

ASÍ ES COMO SE HACE

  • 1. Conseguir compenetración.
  • 2. Descubrimos los problemas.
  • 3. Evaluamos al cliente.
  • 4. Presentamos la solución.
  • Se tarda aprox. 45 minutos. El cliente hablará el 80% del tiempo. Si lo haces bien será una de las conversaciones más transformacionales de sus vidas, y conseguirás clientes comprometidos y que te paguen altos precios.

PASO 1: COMPENETRACIÓN

  • Si no estableces una conexión real/compenetración en los primeros 2 min, NO habrá venta. Sabes si hay conexión si:
  • Al cliente le gustas.
  • Se siente entendido por ti.
  • Percibe que velas por SUS intereses.
  • Si no consigues esto, te mentirán...y esto complica la venta por diez. Pero cuando SI lo tienes, la gente abrirá su corazón y te dirán lo que REALMENTE les ocurre.

PASO 1: COMPENETRACIÓN

  • Reflejar y Calibrar (voz - gestos)
  • Liderar.
  • Cumplidos genuinos.
  • Preguntas inteligentes.
  • Cuando tienes compenetración están un mundo diferente. La gente deja de mentir y empieza a decirte la verdad.

PASO 2: DESCUBRIR EL PROBLEMA

  • Se trata de formular preguntas ESPECIFICAS, DETALLADAS sobre los problemas que tienen y que puedes solucionar.
  • La primera pregunta: "¿Cómo crees que te podemos ayudar?" Sigue con preguntas específicas.
  • NO DIGAS: ¿Cómo le va a tu negocio?. SI DI: ¿Cuantos nuevos clientes conseguiste la semana pasada?

PASO 2: DESCUBRIR EL PROBLEMA

  • Vas a hacer estas cosas:
  • Explorar detalladamente el problema.
  • Tener claridad sobre todos los síntomas.
  • Modificar su enfoque.
  • ELLOS crean su convicción.
  • No digas NADA. Sólo formula preguntas inteligentes, bien pensadas para guiar sus pensamientos.

PASO 3: EVALUAR AL CLIENTE

  • Evaluamos sinceramente si podemos ayudarle. ¡Nunca ofrezcas algo si no puedes ayudarle!
  • ¿Cuál es tu listón? (¿los tienes por escrito?)
  • ¿Tu cliente encaja con ese listón?
  • Si es que SI entonces procede a la venta.
  • Si no, ¡termina la llamada!
  • Tener un listón alto + Integridad = ANTÍDOTO a la desesperación y necesidad de vender. Sin un LISTON REAL, las personas creerán "Este sólo quiere mi dinero" ¡No puedes falsificar!
  • Chicas: ¿Has estado en una cita y te ha dado la sensación que ese chico solo estaba diciendo cosas para ligar contigo?

PASO 4: PRESENTAR LA SOLUCIÓN

  • Una vez sepas exactamente CUALES son los problemas y sabes que le puede ayudar, presenta una visión de tu SOLUCIÓN.
  • NUNCA entres en modo consultor o enseñanza. Dales lo suficiente para que vean que tienes la solución a su problema ESPECÍFICO. Ves paso-a-paso
  • "Si he entendido bien... (resumen) necesitamos ajustar A,B y C..."
  • "Estoy al 100% seguro que te puedo ayudar en esto"
  • "Este va a ser el plan. ¿te gustaría saberlo?"

PASO 4: PRESENTAR LA SOLUCIÓN

  • CONSEJO IMPORTANTE: Enmarca el precio en relación a lo que le ayudas conseguir.
  • "Si hiciéramos A, B y C ¿qué valor tendría para ti?"
  • La inversión para hacer esto es sólo de XX.XXX de esta forma si sólo solucionáramos UNO de esos problemas, amortizarías toda la inversión.

EN RESUMEN

  • 1. Conseguir compenetración.
  • 2. Descubrir el problema.
  • 3. Evaluar al cliente.
  • 4. Presentar la solución.
  • Un proceso así es necesario para vender servicios a +5.000€ sin activar el mecanismo de defensa del comprador.

CONDICIONALO HASTA QUE SE CONVIERTA EN UN REFLEJO

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HAZLO UN ACTO REFLEJO

  • Saber esto intelectualmente no es suficiente. Tienes que practicar al hacer llamadas en VIVO y hacer role play con un COACH que entiende lo que haces.
  • No puedes aprender esto con un libro, un video. Tienes que llevarlo a la práctica con una guía.
  • Con el tiempo, se vuelve automático.
  • ¿Qué estás dispuesto a hacer?
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3 CAMINOS HACIA INDEPENDENCIA FINANCIERA

  • Quizás estás aquí porque eres un comercial o quieres ganar más dinero.
  • O eres emprendedor, un coach, o vendes un servicio y quieres más clientes.
  • Eres propietario de un negocio y quieres que tu equipo comercial venda más y tu puedas enfocarte en otros aspectos.
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3 CAMINOS HACIA INDEPENDENCIA FINANCIERA

  • Sea como sea vender programas/servicios por +5.000€ con UNA llamada puede cambiar por completo tu futuro.
  • No tienes que hablar con tantísima gente antes de obtener un SI. Esto te da un control increíble sobre tus ingresos.
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LA HOJA DE RUTA DEL VENDEDOR

  • Haces 40 llamadas...
  • 30% tasa de cierre...
  • 1.000€ de comisión por venta...
  • 12.000€ en ganancias.
  • 48.000€ /mes + bonos

LA HOJA DE RUTA DEL EMPRENDEDOR

  • Haces 40 llamadas...
  • 30% tasa de cierre...
  • OFERTA de 5.000€
  • 60.000€ en ganancias.
  • 1.500€ por cada llamada.
  • Puede ser más de 200.000€ si tienes una oferta más premium.

LA HOJA DE RUTA DEL EMPRESARIO

  • 120 LLAMADAS
  • 20% CIERRE
  • OFERTA DE 5.000€
  • 120.000€ EN VENTAS
  • TU EQUIPO GANA 1.000€ POR VENTA
  • 480.000€ AL MES O MÁS SI TIENES UNA OFERTA MÁS PREMIUM.

EN RESUMEN

  • Para la mayoría conseguir solo una parte de estas cifras sería un cambio de vida.
  • Y... haces todo esto mientras eliges TU con quién quieres trabajar. Proteges tu reputación. Sin devoluciones. Sin remordimiento del comprador.
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ESTO ES LO QUE TE LLEVAS

  • Entender que el comprador ha cambiado.
  • El Espejo - lo que ocurre en una llamada es un reflejo de lo que te pasa internamente.
  • Deja de vender. Empieza a guiar.
  • Condicionarlo hasta que sea un acto reflejo.
  • No poder vender un servicio/programa de +5.000€ cuando tu quieras es lo que te mantiene lejos de tu meta de ingresos.
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¿CUANTO ESTÁS DEJANDO DE GANAR CADA MES?

RESTA LO QUE QUIERES GANAR A LO QUE HAS GANADO EL MES PASADO

ESO ES LO QUE PAGAS A LA "UNIVERSIDAD DE NO SABER CÓMO"

¿PREPARADO PARA HACER ALGO AL RESPECTO?

VENTAS PERPETUAS

CÓMO VENDER SERVICIOS DE +5.000€ CON UNA LLAMADA

VENTAS PERPETUAS

  • ENTRENAMIENTO DE 3 DÍAS PRESENCIALES + 6 MESES DE SEGUIMIENTO
  • Te voy a ayudar a desarrollar esta habilidad, eliminar cualquier creencia y condicionarla para que cerrar ventas de +5.000€ sea algo totalmente natural.

LO QUE INCLUYE

  • SEMANA 1: Creencias Limitantes. Vamos a ELIMINAR todas las creencias ocultas que sabotean tu éxito. Ni siquiera sabes que están ahí.
  • SEMANA 2: Pre-Llamada. Lo que debe ocurrir ANTES de la llamada. Investigación de cliente.

LO QUE INCLUYE

  • SEMANA 3: Script de Llamada. Cómo diseñar una oferta que se venda a 1 de cada 3. Qué preguntas hacer y cuándo. Personalizado 100%
  • SEMANA 4: Compenetración. Cómo crear conexión instantánea en CADA llamada. Esto cambiará por completo la forma en la que interactuas con clientes y en tu vida. Es la clave del CARISMA.

LO QUE INCLUYE

  • SEMANA 5: Descubrir los problemas. Cómo formular las preguntas para que cambian el patrón y estado de los clientes y deseen tu programa ANTES de hablar con ellos.
  • SEMANA 6: Tus Estándares. Cómo diseñar tu pitch de ventas para que filtre a quienes exclusivamente encajan con tus clientes ideales. Sabrás si un potencial cliente será el adecuado o no.

LO QUE INCLUYE

  • SEMANA 7: Vender la Solución. Cómo presentar lo que ofreces de tal forma que sea irresistible y le vean MÁS valor en comparación a lo que cobras ahora.
  • SEMANA 8: Eliminación de Objeciones. Los patrones y argumentos exactos que usamos para manejar objeciones y cómo tratarlas ANTES de que le ocurran al cliente. Esto eliminará el remordimiento de compra del cliente.

BONOS IRREPETIBLES

  • 3 días presenciales conmigo en mi casa.
  • 8 Sesiones de Preguntas y Respuestas y role play
  • Refinaremos tu script y lo perfeccionaremos.
  • Para los TOP Estudiantes, los invitaremos a vender para nosotros.

¿QUÉ VALOR TIENE?

  • 40 llamadas...
  • 30% tasa de cierre...
  • Oferta de +5.000€...
  • 60.000€ en ventas.
  • Si lo haces cada mes son 270.000€ al año.

¿QUÉ VALOR TIENE?

  • Si me baso en lo que podrías ganar en un mes costaría 60.000€
  • Si me baso en lo que podrías ganar en una semana, costaría 15.000€
  • Me voy a basar en lo que puedes ganar en UNA llamada
  • Sólo 4.900€

¿Podrías hacer UNA venta más si dominar lo que te puedo enseñar?

3 TIPOS DE PERSONAS

  • GRATISTAS: Lo quieren todo gratis. Los mismos que siguen sin dinero semana tras semana.
  • STANDBY: Compran entrenamientos, pero no toman acción. Almacenan información.
  • PROFESIONALES: Invierten lo que haga falta para ser los mejores. El mayor coste es la habilidad que no tienes.