CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Diagnostico del clima organizacional

Deisy yaneth Gil Navarrete

CLIMA ORGANIZACIONAL

• El concepto de clima organizacional se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, al ambiente físico en que éste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo.

VARIABLES CONSIDERADAS EN EL CLIMA LABORAL

• variables del ambiente fisico(condiciones de ruido ,calor,contaminacion,instalaciones ,maquinarias)
• Variables estructurales(tamaño de organización ,estructura formal ,estilo de dirección.
• Variable del ambiente social(compañerismo,conflictos,comunicaciones.

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• Variables personales(aptitudes,actitides,motivaciones,expectativas).
• Variables propias del comportamiento organizacional (productividad ,ausentismo,rotación ,satisfacción laboral,tensiones, stress...)

Características clima organizacional

• Dentro de las características del clima organizacional, cabe decir que éste se construye como una autorreflexión de los miembros de la organización acerca de su vinculación entre sí y con el sistema organizacional.

Principales características

• El clima laboral tiene referencia a la situación en que tiene lugar el trabajo de la organización.
• Tiene una cierta permanencia, una cierta estabilidad, la cual siempre puede estar sujeta cambios, debido a diferentes variables estructurales.

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• Tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los miembros de la organización.
• El clima organizacional es afectado por los comportamientos y actitudes de los miembros de la organización(de manera positiva o negativa).

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• Puede verse afectado por distintas variables estructurales ,tales como estilo de dirección ,políticas y planes de gestión , sistemas de contratación y despidos.
• El ausentismo y la rotacion excesiva puede ser sintoma de un mal clima laboral.

Formas del clima laboral segun Likert.

Sostiene que en la percepción del clima de una organización, influyen tres tipos de variables, unas denominadas causales(tienen relación con la estructura, reglas, normas de la organización); las intervinientes: (motivaciones, las actitudes y la comunicación); por último las variables finales (resultados obtenidos por la organización a partir de diversas configuraciones de variables)

Likert tipifica cuatro tipos de sistemas org.

• SISTEMA I: Autoritario. Se caracteriza por la desconfianza, en donde las decisiones son adoptadas en la cumbre de la organización.

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• SISTEMA II: Paternalista. Las decisiones son tomadas en los escalones superiores de la organización, en donde las autoridades tienen todo el poder, pero dando ciertas facilidades una relativa flexibilidad a sus subordinados. El clima se basa en relaciones de confianza condescendiente desde la cumbre hacia la base y la dependencia desde la base hacia la cúspide.

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• SISTEMA III: Consultivo. Existe un mayor grado de descentralización y delegación de las decisiones, en donde éstas pueden ser tomadas por escalones medios e inferiores de la organización. Confianza y altos niveles de responsabilidad son las principales características del clima que se hace presente.

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• SISTEMA IV: Participativo. El proceso de toma de decisiones se distribuye en diferentes lugares de la organización. El clima en este tipo de organización es de confianza y se logran altos niveles de compromiso de los trabajadores con la organización.

TÉCNICAS PARA EL DIAGNOSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

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• Estilo de autoridad: Forma en que se aplica el poder dentro de la organización.
• Esquemas motivacionales: Métodos de motivación utilizados en la organización.

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• Comunicaciones: Formas que adopta la comunicación en la organización y estilos de comunicación preferidos.
• Proceso de influencia: Métodos utilizados en la organización para obtener adhesión a las metas y objetivos de la organización.

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• Procesos de toma de decisiones: Criterios de pertinencia de las informaciones utilizadas en él, criterios de decisión y distribución de las tareas decisionales y de ejecución.
• Proceso de planificación: Modos de determinación de los objetivos y de los pasos para lograrlos.

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• Procesos de control: Formas en que e control se distribuye y se realiza en la organización.
• Objetivos de rendimiento y perfeccionamiento: Métodos utilizados para definir estos objetivos y grados de adecuación percibidos entre los objetivos así definidos y lo deseado por los miembros de la organización.

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• Objetivos de rendimiento y perfeccionamiento: Métodos utilizados para definir estos objetivos y grados de adecuación percibidos entre los objetivos así definidos y lo deseado por los miembros de la organización.

Otro cuestionario muy difundido es el de Litwin y Stringer. Este cuestionario mide seis dimensiones:
Estructura organizaciónal: Reglamentos, deberes y normas que la organización establece, según son percibidas por sus miembros.

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• Remuneraciones: Nivel de aceptación de los sistemas de recompensas existentes y reconocimiento de la relación existente entre tarea y remuneración.
• Responsabilidad: Grado en que la organización es percibida como otorgando responsabilidad y autonomía a sus miembros.

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• Riesgos y toma de decisiones: Grado en que las diferentes situaciones laborales ofrecen la posibilidad de asumir riesgos y adoptar decisiones.
• Apoyo: Percepciones que tiene los miembros de la organización de sentirse apoyados por su grupo de trabajo.

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• Conflicto: Nivel de tolerancia al conflicto que puede tener un miembro de la organización