1: wees bereid om ECHT te veranderen
- De eerste stap in woede beheer op de werkplek is: je moet echt willen veranderen
Er is geen tussenweg, er zijn geen excuses: als je weet dat je humeur een probleem is op het werk, dan moet je het willen veranderen, geen excuses, niet meer de schuls aan anderen geven, gewoon veranderen die hap. Als je heimelijk niet wilt veranderen dan kan niemand je helpen, dan kun je net zo goed nu stoppen en iets anders gaan doen.