Acoso
Published on Dec 15, 2015
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PRESENTATION OUTLINE
Acoso
Mobbing: Acciones de hostigamiento que realizan uno o varios empleados en contra de otro para provocarle miedo psicológico, debilitarlo, hacer que no cumpla sus tareas y finalmente renuncie.
40%
de los empleados han sufrido mobbing
66%
de los empleados que sufren mobbing renuncian
35%
de las empresas en México reportan casos de mobbing
12%
de los casos suceden entre pares
29%
intervienen jefes y otros miembros
58%
de jefes a subordinados
Impacto en las empresas
- Productividad
- Rotación
- Falta de integración
Impacto en los individuos
Emocionales
Físicos
Laborales
Integridad en el liderazgo
Comunicación, valores y cultura
La comunicación crea una red de distinciones compartidas
Las distinciones compartidas
Reflejan valores preponderantes
La comunicación y los valores
crean una cultura
Cultura: Grupo de hipótesis básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo de individuos que han aprendido a lidiar con sus problemas de interacción tanto externos como internos- que funcionan lo suficientemente bien para considerarse validas, y por tanto merecedoras de ser enseñadas a los nuevos empleados como la forma “correcta” de pensar, actuar y sentir con relación a las formas de interacción en la organización.
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Símbolos de la cultura
Competencia Emocional: capacidad para sentirse bien y hacer sentir bien a otros, contribuyendo positivamente al sistema.
La competencia emocional es una habilidad, no un rasgo, y las habilidades se pueden aprender
20%
costo financiero estimado del analfabetismo emocional
Rentabilidad del apoyo emocional
- Por cada dólar invertido, las empresas ahorran entre 5 y 16 dólares
- Se disminuyen 33% las incapacidades
- 65% menos accidentes laborales
- Disminución del uso del servicio médico al 35%
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