1 of 2

Slide Notes

DownloadGo Live

Ace Hardware Indonesia

Published on Dec 12, 2015

No Description

PRESENTATION OUTLINE

Ace Hardware Indonesia

analisis lokasi

• Produktivitas tenaga kerja

AHI ingin konsumen mencapai kepuasan saat berkunjung ke toko yang mana ini adalah salah satu fokus penting dari AHI. Jenis layanan ini tentunya sudah dimulai saat pra penjualan yang menempatkan staf-staf di toko sehingga mudah ditemukan konsumen dan siap membantu jika konsumen mengalami permasalahan terkait suatu produk. Kemudian, pengetahuan staf AHI yang cukup baik atas produk yang ditawarkan dan mampu memberikan masukan dan informasi produk yang berguna bagi konsumen dalam memilih produk, tentunya merupakan suatu nilai tambah. Lalu, pelayanan purna jual pun terlihat baik dengan layanan pengiriman gratis sesuai jadwal, gratis instalasi dan kebijakan barang dapat dikembalikan dalam 10 hari kerja jika terdapat rusak. Selain itu, AHI juga memiliki personil yang siap memberikan bantuan-bantuan teknis terkait produk yang telah dibeli konsumen.